Informacione Tehnologije - Bosna i Hercegovina

Procjenjuje se da bi čak 125 miliona radnih mjesta širom svijeta moglo biti pogođeno automatizacijom i tzv. augmentacijom, što otvara i šanse i rizike za zaposlene.

Prema rezultatima studije koja je obuhvatila 450 profesija i oko 351 milion poslova globalno, čak 36% njih izloženo je značajnim promjenama. To odgovara 125 miliona radnih mjesta sa punim radnim vremenom.

Posebno se ističe da bi 7,5% poslova u javnom sektoru moglo biti u potpunosti automatizovano. Najugroženije su pozicije sekretara, administrativnih asistenata i operatera u call centrima.

Ipak, autori ističu da mnogi poslovi neće biti potpuno zamijenjeni, već unaprijeđeni uz pomoć AI. Tako bi u obrazovanju i odnosima s javnošću vještačka inteligencija mogla povećati efikasnost zaposlenih, dok bi u carinskim i poreskim službama pomagala u otkrivanju prevara, prenosi Investitor me. U zdravstvu, AI donosi personalizovane tretmane i bolje administrativno upravljanje, što može revolucionisati brigu o pacijentima.

Političari, prema nalazima, moraju proaktivno reagovati i kreirati programe koji će radnicima olakšati prelazak u poslove zasnovane na kreativnosti i ljudskoj interakciji.

Izazovi za mlade radnike

Poseban akcenat u izvještaju stavljen je na mlade koji tek ulaze na tržište rada. Aneesh Raman, direktor za ekonomske prilike u LinkedInu, upozorio je da AI prijeti upravo ulaznim pozicijama – najvažnijim za sticanje prvog iskustva.

U tehnologiji, napredni softverski alati preuzimaju poslove jednostavnog kodiranja i ispravljanja grešaka koje su obično radili junior programeri. U advokatskim kancelarijama, mladi pravnici i asistenti ostaju bez iskustva na pregledu dokumenata jer AI te poslove završava za nekoliko sati. U trgovini, chatbotovi i automatizovane službe za korisnike zamjenjuju mlade radnike koji su nekada obavljali te zadatke.

Ovo, upozorava Raman, može imati dugoročne posljedice na razvoj karijera nove generacije, jer im otežava sticanje osnovnih vještina potrebnih za napredovanje.

Šanse u augmentaciji poslova

Ipak, studija naglašava da AI nije samo prijetnja već i moćan alat za unapređenje poslova. U obrazovanju, automatizacija administracije omogućila bi nastavnicima više vremena za individualni rad sa učenicima. U zdravstvu, ogromne baze podataka koje AI analizira mogu donijeti preciznije dijagnoze i bolje personalizovane terapije.

U javnoj administraciji, AI bi mogla ubrzati birokratske procese i rasteretiti zaposlene, omogućavajući im da se fokusiraju na strateške i društveno važnije zadatke. Time bi javne usluge postale efikasnije i kvalitetnije.

Ključ uspješnog korištenja AI leži u njenom prihvatanju kao partnera, a ne zamjene za ljude. Profesionalci koji iskoriste njene kapacitete moći će da unaprijede sopstvene vještine i povećaju vrijednost svog rada.